中盛客户管理软件自动拨号功能说明

1、该窗口实现的单独拨号功能，如果需要自动连续拨号，请在客户资料查询窗口中，右键弹出菜单，点最后一项：“自动连续拨打电话”。

2、拨打新客户的常用操作：
导入客户资料到一目录（目录名称可以自行设置，比如待联系客户等等），客户资料查询窗口中（注意：不是客户资料维护窗口），点该目录，出现了客户列表如下图：

鼠标停留在第一个或者指定的客户，按F1弹出拨号窗口：

光标默认停留在手机拨打按钮，按空格（光标停留在手机拨打按钮时）或者ALT+D（光标在任何位置）自动拨打，拨号完成后，光标自动跳到挂机按钮，按空格或者ALT+Z自动挂机。上图中，按F1可以拨添加交流记录，点“更改”按钮可以修改客户目录。通常新客户因为大部分是无效的，可以一边打电话一边点更改按钮，将客户分类，比如分类到意向客户，无意向客户等等，这些目录名称可以根据习惯自己设置。意向客户一般同时添加交流记录，设定下次联系日期。拨号完成后按ESC或者点窗口右上角的X关闭窗口，回到客户资料查询窗口，光标自动跳到下一客户，可以按F1继续拨打。拨打完的客户，“最后跟踪日期”自动填充为当前时间 （客户资料查询窗口中该记录以深棕色标识），如果F1拨号时，该客户的最后跟踪日期是今天，系统会提示该客户今天已经拨打过，当然仍然弹出拨号窗口，可以拨打。

注1：座机拨打不需要点按钮或者快捷键，拿起话机自动拨号并开始录音，挂上电话自动结束录音。
注2：列表中可以拖动标题排列位置，也可以右键显示隐藏列，通常把最后跟踪日期拖到前面显示比较直观。
注3：无线座机是手机，不是座机。上图中的座机指的是有线电话。

3、拨打老客户的常用操作：
上述2中，添加交流记录，设定下次跟进时间，系统到那一天后会自动弹出提醒，通常使用一段时间后，系统每天会弹出几十条提醒，刚开始使用的时候因为系统没有录入过交流记录，所以不弹出提醒。老客户的这些提醒，优先处理，完成后再使用上述2联系新客户。客户资料查询窗口底部有个超过xx天没有联系的客户以绿色标识，如果没有上述2的新客户，可以点绿色标识显示这些超过xx天没有联系的客户列表，使用上述2的方法拨打电话。拨号窗口中显示了该客户的以前联系记录，可以更方便的了解客户。

4、手机号码归属地的说明：
如果客户资料中，只有手机，没有区号，系统根据手机号码归属地确定是本地还是长途。判断依据是与拨号窗口中设置的本地电话区号不同即为长途。

5、客户详细资料窗口中，光标移动到手机号码项，移开的时候，如果该客户没有填写城市，区号，省份等信息，自动根据手机号码填充。客户资料维护（注意不是查询）窗口右键菜单：填充手机号码归属地，可以将客户资料没有填写地区信息的记录自动填充。

6、通常新导入的客户资料用自动连续拨号功能，老客户的回访等，使用该功能。